Responsable
A continuación, te facilitamos los datos de la empresa que trata tus datos y que se identificarán en cada tratamiento.
Hostal Adria S.L.
Cif: B-B84206994
Domicilio Social: C/ Cruz, 26 – 4 DR– 28012 Madrid (Madrid – España)
Tratamientos
Reservas por canales directos
Responsable
Al realizar una reserva a través de nuestra página web () o a través del teléfono o mail el responsable del tratamiento de tus datos es Hostal Adria S.L. . Asimismo, los datos de la reserva serán también tratados por la misma sociedad tanto si haces la reserva por la web como, especialmente, cuando hagas una reserva por vía telefónica directamente al hotel o físicamente en un hotel.
Finalidad
Hostal Adriá tratará los datos únicamente para gestionar la reserva realizada mediante la página web y asegurar su correcta ejecución, atender cualquier petición o consulta que puedas hacernos en referencia a tu reserva, habitación o servicios ofrecidos por el Hotel, así como prestarte soporte por parte de nuestro servicio de atención al cliente en caso de incidencia en la reserva (por ejemplo, error en los datos introducidos, fechas indicadas, etc.).
Hostal Adriá tratará los datos para la correcta ejecución de los servicios contratados y para gestionar cualquier duda o consulta, así como posibles incidencias en la ejecución de la reserva.
Adicionalmente, siempre que se realice una reserva por vía telefónica, los datos se tratarán con las mismas finalidades descritas anteriormente, pero de forma adicional y cuando así lo requieran las necesidades de la contratación, podrá utilizarse la dirección de correo electrónico ó teléfono proporcionado durante la llamada para dirigirle a nuestro portal de pago electrónico.
Asimismo, Hostal Adriá podrá remitirte comunicaciones, incluso por medios electrónicos como el email, mensajes SMS o aplicaciones de mensajería directa, con la única finalidad de enviarte recordatorios de la reserva, avisos técnicos o actualizaciones de los servicios contratados, entre otros.
Lo anterior será también de aplicación en aquellos casos en los que quien realiza la reserva no es quien se hospedará efectivamente en el Hotel. En estos casos, es responsabilidad de la persona que realiza la reserva el enviar la información de la misma a quien vaya a hospedarse en el Hosta Adriá sin perjuicio de la información que éste pueda proporcionarle en el momento de realizar el check in.
Comunicaciones de datos
Los datos vinculados a las reservas no se comunicarán a ningún tercero, salvo que ello sea necesario para reservar el servicio prestado por dicho tercero.
Base de legitimación
Hostal Adriá tratará los datos derivados de la reserva en base al cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la contratación y la estancia, incluido el envío de comunicaciones vinculadas a tu reserva.
Plazo de conservación
Los datos tratados para la gestión de la reserva se conservarán mientras sean necesarios para la ejecución de la misma y para cumplir con cualquier plazo legal aplicable o los plazos de prescripción de acciones correspondientes. Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir tratamientos que requieran la conservación de determinados datos personales por plazos distintos a los indicados, tal y como se describe en la presente política de privacidad.
Check-in en la recepción del hotel
Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos esHostal Adria S.L. titular del Hostal Adriá .
Finalidad
El Hostal Adriá correspondiente tratará los datos durante el proceso de check-in en la recepción del Hostal Adriá para la correcta identificación de las personas que se hospedarán en el mismo.
Comunicaciones de datos
No solemos compartir tus datos personales con terceros. Sin embargo, en el caso del check-in y alojamiento en el Hostal Adriá, es posible que la normativa aplicable en cada país nos obligue a comunicarlos a los cuerpos y fuerzas de seguridad correspondientes.
Base de legitimación
Este tratamiento se realiza tanto para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación (asegurar la identidad de las personas que se hospedan el hotel), así como en el cumplimiento de la normativa al respecto en aquellos países en los que sea aplicable, incluyendo la comunicación de datos a las autoridades competentes en cada caso.
Plazo de conversión
Por norma general, el Hostal Adriá únicamente trata tus datos personales vinculados al check-in durante tu hospedaje. Finalizada tu estancia, los conservaremos durante el plazo al que las distintas normativas nos puedan obligar, así como para ejercitar o defender nuestros intereses jurídicos (por ejemplo, en caso de sospecha de estafa, los datos podrían llegar a tratarse hasta 10 años, de conformidad con el Código Penal vigente en España).
Pre check-in online
Responsable
Los responsables del tratamiento de tus datos es Hostal Adria S.L. como se define en el apartado 1 de la Política de Privacidad.
Finalidad
El “pre check-in online” es una modalidad de registro que se lleva a cabo a través de Internet con la finalidad de agilizar dicho proceso en el Hostal Adriá , verificar tu identidad al acceder a las instalaciones y recibir directamente la llave de tu habitación.
Como este tipo de registro es voluntario se te solicitará que aceptes esta política de privacidad y que prestes tu consentimiento expreso para poder tratar tus datos con esta finalidad.
Si aceptas lo anterior, mediante a un enlace que habrás recibido previamente en tu email, podrás comenzar con el proceso del pre check-in online, quien tratará directamente los datos personales identificativos (nombre, apellidos, número de teléfono, datos bancarios si procede y email), que te serán solicitados al inicio.
El resto de los datos personales que te sean requeridos a partir de ese momento, incluida tu firma, serán tratados por el encargado del tratamiento
Ten en cuenta que, si fuiste tú quien realizó la reserva, se te ofrecerá la posibilidad de enviar invitaciones al resto de huéspedes que vayan alojarse en el Hostal Adriá , para que también puedan acceder al proceso de pre check-in online, si así lo desean. Al enviar las invitaciones, reconoces que cuentas con la autorización de los huéspedes para poder enviarles la correspondiente invitación y te comprometes a hacer un buen uso de los datos personales, eximiendo al Hostal Adriá de cualquier reclamación por causa del envío y/o mal uso que de los datos de los huéspedes-invitados pueda originarse.
Comunicaciones de datos
No solemos compartir tus datos personales con terceros. Sin embargo, en el caso del pre check-in, es posible que la normativa aplicable en cada país nos obligue a comunicarlos a los cuerpos y fuerzas de seguridad correspondientes si te acabas alojando en el hotel.
Base de legitimación
Este tratamiento se realiza para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación, (gestionar la prestación del servicio solicitado y asegurar la identidad de las personas que se hospedan en el hotel), así como en el cumplimiento de la normativa al respecto, incluyendo la comunicación de datos a las autoridades competentes en cada caso.
Además, como indicábamos anteriormente, si nos prestas tu consentimiento podremos conservar copia de la información y documentación acreditativa de identidad para futuros procesos de check-in.
Plazo de conversión
Por norma general, el Hotel únicamente trata tus datos personales vinculados al check-in online desde que lo solicitas y nos proporcionas tus datos, hasta que finaliza tu hospedaje. Finalizada tu estancia, los conservaremos durante el plazo al que las distintas normativas nos puedan obligar, así como para ejercitar o defender nuestros intereses jurídicos (por ejemplo, en caso de sospecha de estafa, los datos podrían llegar a tratarse hasta 10 años, de conformidad con el Código Penal vigente en España).
REGISTRO DE VIAJEROS
Datos registro de viajeros
- Responsable: Los datos del Registro del Viajero serán también tratados por EL Hostal Adria S.L., tanto si haces la reserva por la web como, especialmente, cuando hagas una reserva por vía telefónica directamente al hotel o físicamente en un hotel.
- Finalidad: Registro de Viajeros: de conformidad con el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos a motor (en adelante, el Real Decreto), nuestro establecimiento está obligado a recopilar y registrar la información de los huéspedes que se alojen en nuestro establecimiento.
- Base Jurídica Legitimadora: Obligación legal conforme al cumplimiento del , por el que se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje.
- Datos recabados:
Datos de los viajeros (nombre, apellidos, sexo, DNI, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de residencia habitual y direccion, teléfono fijo y móvil, correo electrónico, número de viajeros, relación de parentesco entre los viajeros).
Datos de la transacción (datos del contacto, datos de la ejecución del contrato, datos del inmueble, datos de pago incluyendo el tipo, la identificación del medio de pago, el titular del medio de pago, fecha de caducidad de la tarjeta, entre otros).
- Periodo de conservación: Los registros documentales serán conservados durante un período mínimo de tres años. Esta medida permite que las autoridades puedan acceder a la información en caso de investigaciones posteriores.
Plazo de conservación de los datos
Tus datos personales podrán ser tratados de conformidad con lo descrito en cada uno de los tratamientos indicados en la presente política de privacidad.
Sin perjuicio de dichos plazos, tus datos podrán ser conservados de manera anonimizada con finalidades estadísticas o de estudio de mercado, siempre que sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con cualquier obligación legal que sea de aplicación en cada caso.
Por ejemplo, para el ejercicio o defensa de acciones vinculadas a la normativa de consumidores y usuarios, cualquier información personal relevante podrá ser tratada durante un plazo de 3 años. En casos de estafa, como se ha mencionado anteriormente y de conformidad con el Código Penal vigente en España, podrán tratarse en determinados supuestos por un plazo de hasta 10 años. Es posible que en los distintos países en los que operamos existan obligaciones legales adicionales que nos puedan obligar a conservar los datos por plazos superiores.
Derechos
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si el responsable está tratando datos personales que te conciernan, o no.
Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.
Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando un correo electrónico a info@hostaladria.es. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal a la siguiente dirección: Calle de Atocha 96, 2º -28012 Madrid, dirigido a Atención al Cliente e indicando en el sobre “Protección de Datos”. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utiliza para la cuenta o portal objeto de tu solicitud.
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.